ლექტორის შესახებ:
თამარ ფცქიალაძე
განათლება: საჯარო მმართველობის მაგისტრი – ადამ მიცკევიჩის უნივერსიტეტი;
საერთაშორისო ურთიერთობების მაგისტრი – კავკასიის საერთაშორისო უნივერსიტეტი
არაფორმალური განათლება:
UI/UX დიზაინი – პროექტი „500 ქალი ტექში“ – ბიზნესისა და ტექნოლოგიების უნივერსიტეტი;
RPA Business Analyst (Automation 360) – Automation Anywhere;
Bot Developer (Automation 360) – Automation Anywhere
სამუშაო გამოცდილება:
Intelligence Governance Analyst Stanley Black & Decker, Inc;
Jr. Business Process Analyst Atotech an MKS Brand;
Investment Operations Analyst Franklin Templeton
მოკლე აღწერა:
| შეხვედრების რაოდენობა | 12 ლექცია: 24 სთ 4 სემინარი: 8სთ 2 ჯგუფური მუშაობა: 4სთ ფინალური გამოცდა: 4სთ ლექციის და ჯგუფური შეხვედრების ხანგრძლივობა: 2 საათი, კვირაში 2 შეხვედრა |
| სასწავლო კურსის მიზანი | RPA პროექტების მართვის სასწავლო კურსის მიზანია სტუდენტებს მიაწოდოს ცოდნა, უნარები და პრაქტიკული გამოცდილება, რომლებიც აუცილებელია RPA პროექტების მართვისას. ისინი შეიძენენ უნარებს, რისი საშუალებითაც განახორციელებენ ავტომატიზაციისთვის შესაბამისი ბიზნეს პროცესების იდენტიფიცირებას, პროექტის დაგეგმვას და განხორციელებას. Robotic Process Automation (RPA) არის ტექნოლოგია, რომელიც იყენებს პროგრამულ რობოტებს ანუ „ბოტებს“ ბიზნეს პროცესებში განმეორებად წესებზე დაფუძნებული ამოცანების ავტომატიზაციისთვის. „ბოტების“ ფუნქციაა: ადამიანის უნარების მსგავსი ქმედებების განხორციელება ციფრულ სისტემებთან, როგორიცაა: აპლიკაციები, მონაცემთა ბაზები და ვებსაიტები. RPA შექმნილია: -სამუშაო პროცესის გასამარტივებლად; -საოპერაციო ეფექტურობის გაზრდისთვის; -შეცდომების შესამცირებლად. |
| სწავლის შედეგი | კურსის დასრულების შემდეგ მსმენელებს შეეძლებათ: -RPA ტექნოლოგიის გამოყენება ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციაში -RPA ტექნოლოგიის პოტენციალის ანალიზი -RPA პროექტების მართვა და მისი ფასების დადგენა -Initial Process Assessment (IPA) Process Mining, Mapping -PDD, SDD, ADD დოკუმენტების შექმნა -ბიზნეს პროცესების მართვა, ანალიზი და კომუნიკაცია -Flow Chart – ის შექმნა -AI გამოყენება RPA – ში -მმართველობის და მუდმივი გაუმჯობესების პრაქტიკის გამოყენება |
სილაბუსი:
| # | კურსის შინაარსი | ძირითადი მიგნებები |
| 1 . | შესავალი RPA ტექნოლოგიაში -კურსის ზოგადი მიმოხილვა -RPA ტექნოლოგიის მნიშვნელობა -ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციის მნიშვნელობა -ტექნოლოგიის ზოგადი მიმოხილვა -RPA ტექნოლოგიების გამოყენება ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციაში | ინდუსტრიული რევოლუციის არსი და მნიშვნელობა პირველი რობოტი და AI RPA ტექნოლოგია |
| 2. | RPA- ის დანერგვა და მართვა ორგანიზაციაში RPA პროექტის მართვა და მისი დანერგვა ორგანიზაციაში: -RPA პროექტის ფაზები -CoE- ს როლი RPA – ში -RPA დანერგვა ორგანიზაციაში -რა სარგებლის მომტანია RPA ორგანიზაციისთვის -რომელი ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაცია არის შესაძლებელი -End-to-End პროცესი დავალების განხილვა – დეტალური ინფორმაცია დავალების შესახებ იხ. ჰენდაუთში | BPM – ბიზნეს პროცესების მართვა და RPA ინდუსტრია 4 & RPA პროცესის ანალიზი |
| 3. | დავალების წარდგენა | |
| 4. | RPA პლატფორმებისა და პროგრამების მიმოხილვა RPA პლატფორმების და პროქტის მართვის ფარგლებში გამოსაყენებელი პროგრამების განხილვა და პროექტის მართვის მეთოდოლოგია. -Automation Anywhere -UiPath -Power Automate -Azure DevOps -Smartsheet -SharePoint -DevOps Agile Methodology -RPA აკადემია | DevOps Agile Methodology შენარჩუნებისა და მონიტორინგის ინსტრუმენტები მონაცემთა ინტერგაცია |
| 5. | RPA პროექტის ფაზები -ფაზების განხილვა -RPA ბიზნესს ანალიტიკოსის როლი -Discovery – IPA ფაზის დეტალური მიმოხილვა -Process Mining -IPA შეფასების ფორმის განხილვა -SDLC / RDLC დავალების განხილვა – დეტალური ინფორმაცია დავალების შესახებ იხ. ჰენდაუთში | ბიზნეს პროცესების შეფასება პროექტის ფაზები SDLC / RDLC |
| 6. | დავალების წარდგენა | |
| 7. | PDD და Flow Chart – ის შედგენა – Discovery ფაზის გაგრძელება -ანალიტიკოსის როლი -PDD დოკუმენტის შექმნა – შაბლონის განხილვა -ბიზნეს პროცესის Flow Chart – ის შექმნა | PDD Flow Chart RPA ბიზნეს ანალიტიკოსის როლი |
| 8. | Solution Design – ის ფაზის განხილვა -Build, დეველოპერთან და არქიტექტორთან კომუნიკაცია -ADD დოკუმენტის შექმნა -SDD დოკუმენტის ზოგადი მიმოხილვა, რას უნდა მოიცავდეს და რატომ იქმნება -ტესტირების სტრატეგიის შემუშავება დიზაინის პროცესში დავალების განხილვა – დეტალური ინფორმაცია დავალების შესახებ იხ. ჰენდაუთში | არქიტექტორის და დეველოპერის როლები Solution Design-ის ფაზა, როგორც პროექტის ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპი ტესტირების სტრატეგია |
| 9. | დავალების წარდგენა | |
| 10. | Development – Build ფაზის დეტალური განხილვა -პროექტის მართვის გეგმის შედგენა – შაბლონის განხილვა -დეველოპერის და არქიტექტურის როლი -ანალიტიკოსის როლი ამ ფაზაში -Build-ს დაგეგმვა -რა არის RUNBOOK -დოკუმენტების განახლება, საჭიროების შემთხვევაში -Error Handling მექანიზმები -მონაცემთა მართვა და ტრანსფორმაცია -კომუნიკაცია Stakeholder-ებთან | Error Handling Project Planning Runbook |
| 11. | UAT ფაზა – ტესტირება RPA პროექტებში -ტესტირება RPA პროექტში -ტესტირების ტიპები -ტესტირების დაგეგმვა და მართვა -UAT Test cases-ის შექმნა -ბიზნესთან კომუნიკაცია და Sign-off დავალების განხილვა – დეტალური ინფორმაცია დავალების შესახებ იხ. ჰენდაუთში | ტესტირება RPA პროექტებში UAT QA |
| 12. | დავალების წარდგენა | |
| 13. | მართვა, შენარჩუნება და უწყვეტი განვითარება (Governance, Maintenance and Continuous Improvement) -CoE – დაარსება ორგანიზაციაში -ცვლილებების შეტანა (Enhancement) პროექტებში -Compliance & Audit -მართვა, შენარჩუნება და უწყვეტი განვითარება | CoE – Center of Excellence Compliance & Governance Enhancement |
| 14. | ხელოვნური ინტელექტი და RPA -AI & RPA საფუძვლების გაგება -AI და RPA დიფერენცირება -კოგნიტიური ავტომატიზაცია -ადაპტური ავტომატიზაცია -IQ Bots ჯგუფური დავალების განხილვა – დეტალური ინფორმაცია დავალების შესახებ იხ. ჰენდაუთში | AI Integration with RPA კოგნიტური ავტომატიზაცია |
| 15. | ჯგუფური დავალების წარდგენა I | |
| 16. | ჯგუფური დავალების წარდგენა II | |
| 17. | მზადება ფინალური პროექტის წარსადგენად საფინალო პროექტის არჩევა და განხილვა დეტალურად. საფინალო პროექტი უნდა მოიცავდეს, ერთ-ერთ თემას: -IPA, PDD & Flow Chart შექმნა -PA, RPA პროექტის გეგმის შედგენა -ADD შექმნა; UAT test cases შექმნა -SDD შექმნა, UAT test cases შექმნა | |
| 18. | მზადება ფინალური პროექტის წარსადგენად რეკომენდაციები ლექტორისგან | |
| 19. | ფინალური პროექტის წარდგენა I | |
| 20. | ფინალური პროექტის წარდგენა II |